Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Vetline NUTRITION, C.A., RIF J-506792796, domiciliada en Carabobo, Venezuela, es responsable de los datos personales que usted nos entrega voluntariamente a través de nuestros canales de contacto.

Canal para ejercer sus derechos: vetlinenutrition@gmail.com.

2. Datos que tratamos

Datos de contacto y solicitud que usted nos envía por WhatsApp o correo electrónico: nombre, teléfono, correo y datos de su producción (especie, número de animales, ubicación de la finca) necesarios para preparar una cotización.

Datos analíticos de navegación (solo si acepta la analítica en el banner): páginas visitadas, clics en botones de contacto, dirección IP y un identificador seudónimo, recolectados con PostHog para entender el uso del sitio. Sin su aceptación no se activa ningún rastreo. No recolectamos datos mediante formularios web: este sitio no tiene formularios.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Por favor no los envíe por estos canales.

3. Finalidades

Gestionar su solicitud de cotización y responderle por el mismo medio (WhatsApp, correo o llamada).

Hacer seguimiento comercial de su solicitud (por ejemplo, enviarle la proforma o coordinar el despacho). Si no desea comunicaciones comerciales posteriores, indíquelo en su mensaje o responda RETIRAR y lo excluiremos.

Medir de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo.

4. Encargados y terceros

Para operar usamos estos proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta o como responsables independientes cuando usted sale a sus plataformas: Google (correo Gmail), Meta Platforms (WhatsApp e Instagram), TikTok / ByteDance (TikTok) y PostHog (analítica).

Al pulsar los enlaces a WhatsApp, Instagram o TikTok usted abandona este sitio y aplican las políticas de privacidad de esas plataformas.

5. Transferencias internacionales

PostHog, Google y Meta operan infraestructura en Estados Unidos, por lo que sus datos pueden transferirse y almacenarse fuera de Venezuela. Al contactarnos usted autoriza expresamente dicha transferencia para las finalidades descritas.

6. Plazos de conservación

Conservamos sus datos de contacto y cotizaciones solo por el tiempo necesario para gestionar su solicitud y cumplir obligaciones legales aplicables. Los datos analíticos se conservan según la configuración de retención de PostHog.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de la autorización escribiendo a vetlinenutrition@gmail.com, identificándose y describiendo su solicitud.

En Venezuela le ampara además la acción de hábeas data (artículo 60 de la Constitución).

8. Cambios a esta política

Publicaremos aquí cualquier actualización indicando la fecha de última modificación.